Yurt dışı hasta reklamlarında en sık yapılan 5 hata
Saç ekimi, diş ve estetik kliniklerinin yurt dışı reklam bütçesini sessizce eriten beş yaygın hata ve çözümleri.
Yurt dışı reklamlar, doğru kurgulandığında sağlık turizminin en güçlü büyüme kanallarından biridir. Ama bütçe çoğu zaman reklamın kendisinde değil, etrafındaki küçük hatalarda erir.
1. Reklamı ana sayfaya bağlamak
Ana sayfa her şeyi anlatmaya çalışır; reklamdan gelen hasta ise tek bir soruya cevap arar. Reklamı o tedaviye ve o pazara özel bir sayfaya bağlamak, hastanın fiyat, süreç, güven ve iletişim sorularını tek akışta cevaplar.
2. Her ülkeye aynı mesajı vermek
İngiltere'deki bir hastayla Almanya'daki ya da Körfez'deki bir hastanın beklentileri, kaygıları ve dili farklıdır. Para birimi, örnekler, iletişim kanalı ve ton pazara göre uyarlanmadığında reklam tıklansa bile güven oluşmaz.
3. Lead sayısını başarı saymak
Form sayısı tek başına bir şey söylemez. Asıl soru, bu formların kaçının konuşmaya, randevuya ve tedaviye dönüştüğüdür. Kaynak takibi yapılmazsa bütçe, en çok form getiren ama en az hasta getiren reklama akabilir.
4. Talebe geç dönmek
En iyi hedeflenmiş reklam bile, talebe saatler sonra dönülüyorsa boşa gider. 21 klinik testimizde kliniklerin üçte biri yabancı hasta talebine hiç dönmedi. Reklam bütçesini artırmadan önce yanıt süresini düzeltmek, çoğu zaman en hızlı kazanımdır.
5. Takibi tek bir kişiye bağlamak
Bütün takip tek bir temsilcinin telefonunda ilerliyorsa, o kişi izne çıktığında ya da işten ayrıldığında süreç durur. Kayıtların CRM'de tutulması ve takibin otomatik ilerlemesi, kliniğin satış operasyonunu kişilerden bağımsız hale getirir.
Kısaca
Reklam, sistemin sadece ilk halkasıdır. Hasta sayfası, yanıt hızı, otomatik kayıt ve takip birlikte çalışmadıkça bütçe sızmaya devam eder.